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就在今年1月、2月,
优酷、爱奇艺也因为
限制设备登录频频登上热搜
从会员涨价、限制投屏,再到多设备登录被封……这两年,用户和长视频平台围绕会员服务的争议越来越多。
就在本月初,爱奇艺也因为限制多设备同时登录上过热搜。一位爱奇艺年费会员称其同时使用3台设备登录导致账号被封,想解封需要充值更贵的会员。爱奇艺当时回应,“上述情况的发生主要是由于技术原因,本来是为了保护用户账号安全所做的措施,但在页面跳转时发生了错误。”
值得一提的是,今年1月份,优酷也因为限制多设备登录问题登上热搜。优酷当时回应,这是为保护用户账号安全,打击黑灰产。此前两家视频平台上热搜时,网友也反映,“吃相难看”,还有用户表示,“优酷更狠,现在只能同时登录一个设备。”
“我妈用PAD看《狂飙》,我的PAD上就被挤下线了,是PAD只能一个吗?”杭州人小丹也吐槽,一家人选择用一个账号很常见,是要买更高级的会员才能两台设备同时打开吗?
△来源:视觉中国 图文无关
据了解,根据爱奇艺规定,学生会员只能1个设备同时播放;黄金/白金会员可2个设备同时播放;星钻会员可3个设备同时播放。会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让,若多台设备同时播放,可能触发安全拦截验证,验证通过可继续观看。
优酷规定类似,同一优酷/酷喵VIP会员账号允许本人最多可登录的设备上限为3个,且同一优酷会员账号同一时间最多可在2台设备上观影/缓存视频;同一酷喵会员账号同一时间最多可在3台设备上观影/缓存视频。
限制多设备同时使用,大多数长视频平台都有类似规定,一方面是因为平台提到的安全因素,另一方面也与创收有关。业内人士表示,如果不限制同时登录设备数量,平台赚不到钱,同时,这也是引导用户充值更高VIP会员的一种手段。“在不少网站上一直都有买卖账号的存在,价格都比官方会员低很多。”这其实也算行业通用做法了,除了国内几大平台之外,Netflix(网飞)也要对共享密码进行限制了,也是为了控制租号行为。
各家视频平台最初都是烧钱,对用户免费。几年前,各种细分的会员服务逐渐成为视频网站最大的营收来源,之后,与用户之间的矛盾频繁出现。
这两年,长视频平台屡次在会员业务上惹争议,或许也是因为长期亏损的状态。不过据媒体报道,在爱优腾三大视频平台中,爱奇艺和腾讯视频都从2022年才开始盈利,优酷在阿里2023财年第二季度也表现出连续亏损同比缩窄。爱奇艺2022年三季度营收75亿元,同比减少2%,净利润1.87亿元,同比扭亏。会员服务给爱奇艺贡献营收42亿元,占比总营收56%。而截至去年三季度,腾讯视频付费会员总数为1.20亿,同比减少900万。如何增长付费会员,即是长视频平台面临的压力。
此外,从法律的层面看,相关人士认为,限制登录和限制同时观看,不违反现行法律的强制性规定,关键在于营销和付费时有没有明确告知消费者有这样的限制。
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来源:东方网、 钱江晚报、网友评论
部分文字作者:程琦
编辑:shirley、小能手
审稿:钱程灿返回搜狐,查看更多